服務(wù)接待熱心送藥，車(chē)主致謝送牌匾

返回列表    發(fā)布日期：2014-06-26  | 瀏覽次數(shù)：4079

       2014年6月26日上午9時(shí)30分左右，平頂山新紀(jì)元汽車(chē)售后服務(wù)中心，迎來(lái)了一份特殊的禮物——誠(chéng)信贏天下。而這份榮譽(yù)承載著客戶(hù)張焱女士的心聲，“心系顧客，服務(wù)一流”。

 原由起于6月21日上午，服務(wù)接待周仁顏像往日一樣站在接待處接待進(jìn)站維修的客戶(hù)，此時(shí)接到一位科魯茲車(chē)主——張女士，經(jīng)了解，該客戶(hù)是在高速路上行駛發(fā)生交通意外，車(chē)底漏油。

 而在技師鑒定過(guò)程中，該客戶(hù)神情憔悴，周仁顏在與之交談中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)精神緊張并且嗓音沙啞。后經(jīng)了解，客戶(hù)老公在外地，自己在平頂山還經(jīng)營(yíng)有生意，近日一直在發(fā)燒感冒，故此，周仁顏把客戶(hù)引領(lǐng)至休息區(qū)，安撫客戶(hù)情緒并告訴她，技師會(huì)很快鑒定出結(jié)果，讓她不用太過(guò)擔(dān)心，隨后讓同事幫忙到附近的醫(yī)務(wù)室購(gòu)買(mǎi)了一些治療發(fā)燒感冒的中成藥，并送到客戶(hù)的手中；而經(jīng)技師鑒定為油底殼破損，在當(dāng)天下午直至晚上凌晨?jī)牲c(diǎn)，維修技師加班加點(diǎn)的為客戶(hù)解決燃眉之急，次日并將車(chē)輛完好送至客戶(hù)手中。

 這不經(jīng)意的一個(gè)小舉動(dòng)，卻感動(dòng)了車(chē)主張女士。在車(chē)輛維修好之后，張女士協(xié)同其愛(ài)人，一起來(lái)到了平頂山新紀(jì)元售后服務(wù)中心，送來(lái)了他們內(nèi)心最誠(chéng)摯的感謝！感謝平頂山新紀(jì)元汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的工作人員。

 張女士的舉動(dòng)也同時(shí)深深地感動(dòng)了平頂山新紀(jì)元汽車(chē)的每一位員工，在今后的工作中，他們會(huì)一如既往地完成好自己的工作，為客戶(hù)提供更好的銷(xiāo)售與維修平臺(tái)，讓技術(shù)與服務(wù)相攜共進(jìn)，讓品牌與質(zhì)量發(fā)揚(yáng)光大，讓人文與企化更加的深入人心！真正做到一切為了客戶(hù)為基準(zhǔn)，為了客戶(hù)的一切為基準(zhǔn)！

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